อินเดียเป็น ไม่มี ทางเลือก โดยอัตโนมัติสำหรับการ บริการด้านไอที และการทำงาน กลับสำนักงาน

อินเดียเป็นไม่มีทางเลือกโดยอัตโนมัติสำหรับการบริการด้านไอทีและการทำงานกลับสำนักงาน ถ้าทาทาบริการให้คำปรึกษา (TCS), บริษัท เอาท์ซอร์สอินเดียต้องการที่จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการอุทิศตนก็จะทำไม่ดีกว่าพาพวกเขาไปแผนกวิศวกรรมบริการอิเล็กทรอนิคส์ในเมืองบังกาลอร์ ในห้องหนึ่งนั่งแถวของชายหนุ่มที่ทำงานอยู่ในแบบจำลองคอมพิวเตอร์ของ crashing และเร่งรถยนต์ ประตูถัดไปเป็นห้องปฏิบัติการเต็มรูปแบบของเครื่องยนต์และชิ้นส่วนจากลูกค้าของ TCS เป็น carmaker ใหญ่ดีทรอยต์ มันถูกประดับด้วยมาลัยดอกดาวเรืองสีส้มสดใสที่จะเฉลิมฉลอง Dussehra เทศกาลฮินดู ถัดจากเครื่องยนต์รถหนึ่งที่บูชา Durga, เทพธิดาหลายอาวุธ ฉลองเครื่องมือในชีวิตประจำวันเป็นส่วนหนึ่งของเทศกาล "เรานมัสการเครื่องยนต์รถ" อธิบายหนึ่งของวิศวกรของ TCS เขาส่งรูปถ่ายของพิธีกลับไปยังดีทรอยต์ในแต่ละปี ผู้บังคับบัญชารถอเมริกันเขากล่าวว่าเป็นประหลาดใจเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ยินดีที่จะเห็นเครื่องมือของพวกเขาถูกอธิษฐานต่อ แต่พวกเขาต้องการที่จะเก็บเงียบเกี่ยวกับการทำงานที่ได้รับการทำในประเทศอินเดีย TCS ไม่ได้รับอนุญาตให้ตั้งชื่อลูกค้า (เงื่อนงำ: บรูซสปริงเจ้าชายและดอนแมคลีนมีเพลงที่เขียนเกี่ยวกับรถยนต์ของมัน) สิบปีที่ผ่าน TCS ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม บริษัท ทาทาซึ่งรวมถึงทาทามอเตอร์สและทาทาสตีล, ได้ทำงานขั้นพื้นฐานเท่านั้นมากสำหรับ บริษัท รถยนต์ ตอนนี้มันทดสอบหลายพันชิ้นส่วนเครื่องยนต์โดยใช้แบบจำลองคอมพิวเตอร์และแสดงให้เห็นการปรับปรุงการออกแบบของพวกเขา รายงานพิเศษ สำหรับในต่างของการผลิตของจีนคือไกลโดยที่ปลายทางที่สำคัญที่สุด แต่ในการให้บริการมากที่สุดของการทำงานที่ได้ไปยังประเทศอินเดีย ในสิบเมืองชั้นนำสำหรับในต่างตาม "คู่มือของการ Outsourcing ทั่วโลกและในต่าง" หกอินเดีย ในปี 2008 อินเดียอ้างว่า 65% ของทั้งหมด offshored ไอทีทำงานและ 43% ของการทำงานของกระบวนการทางธุรกิจ offshored บราซิล, รัสเซียและจีนยังมีความสำคัญและในปี 2011 เป็นจำนวนมากถึง 125 สถานที่ในต่างประเทศที่ถูกนำเสนอไอทีและบริการ BPO แต่ไม่มีปลายทางในต่างอื่น ๆ ได้มาใกล้เคียงกับอินเดียกับแหล่งใหญ่ของไอที​​และผู้สำเร็จการศึกษาด้านวิศวกรรมและภาษาอังกฤษของ ทักษะ ความฉลาดของอินเดีย การทำงานมีความพยายามของโปรแกรมเมอร์อินเดียได้หายไปในผลิตภัณฑ์ตะวันตกนับไม่ถ้วนจากรถการ์ตูนดิสนีย์ในช่วงของ Microsoft Windows ของซอฟต์แวร์ ในปี 2004 วิศวกรอินเดียในมุมไบสร้างรูปเสมือนจริงสำหรับออสการ์รางวัลออสการ์ในปีที่ละลายออกไปเช่นเครื่องโลหะเหลวในเรื่อง "Terminator 2: วันพิพากษา" นีลเซ่นซึ่งเป็น บริษัท จัดอันดับที่อุตสาหกรรมสื่อของอเมริกาขึ้นในทางกลับกันต้องอาศัยแรง TCS สำหรับข้อมูล แอพลิเคชันสำหรับนักฆ่าอินเดีย "bodyshops" ขณะที่พวกเขาเป็นที่รู้จักกันมา แต่เดิมถูกให้แรงงานในการดำเนินงานด้านไอทีที่เรียบง่ายในราคาที่ต่ำมาก หนึ่งในงานแรกของพวกเขาคือการตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดสหัสวรรษที่เรียกว่าจะไม่ก่อให้เกิดความวุ่นวายในล้านของระบบคอมพิวเตอร์ในตอนท้ายของปี 1999 บริษัท อินเดียยังเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจเอาท์ซอร์สกระบวนการ (BPO) หมายถึงการส่งออกของ งานประจำเช่นการดูแลลูกค้าหรือการประมวลผลการเรียกร้องประกันแม้ว่าบริการด้านไอทียังคงมีมากส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุด ขณะนี้เป็นแสดงให้เห็นโดย TCS และรถยักษ์ใหญ่ของอินเดียผู้ขายที่มีการจ้างงานไกลยากมากขึ้นสำหรับ บริษัท ข้ามชาติในหลายสาขาเช่นการทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่การออกแบบและการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ตื่นตระหนกเกี่ยวกับงานเวสเทิร์เกิดขึ้นเพราะในขณะที่ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สแบบดั้งเดิมตะวันตกเช่น HP หรือ Logica ที่ใช้ในการจ้างชาวบ้านส่วนใหญ่ที่ บริษัท อินเดียหนุ่มเข้ามาทำงานในต่างประเทศ บริษัท เวสเทิร์ขนาดใหญ่ของตัวเองแล้วรีบวิ่งไปจ้างในประเทศอินเดีย ไอบีเอ็มคือตอนนี้ของอินเดียใหญ่เป็นอันดับสองของนายจ้างภาคเอกชนเพียงหลังจาก TCS บริษัท สามารถเลือกที่จะในต่างประเทศด้านไอทีและด้านหลังสำนักงานบริการทั้งโดยตรงกับ บริษัท ที่มีสำนักงานใหญ่ในประเทศอินเดียหรือ "ภายใต้ผ้าห่ม" ผ่านทาง บริษัท เวสเทิร์ด้วยการแสดงตนในต่างประเทศขนาดใหญ่อธิบายหนึ่งที่ปรึกษา Hackett, บริษัท ฟลอริด้าตามที่ให้คำแนะนำแก่ บริษัท ในการจ้างประมาณการว่าในช่วง 2002-2016 ในต่างมีแนวโน้มที่จะเรียกร้องทั้งหมด 2.1m งานธุรกิจบริการ (รวมไอทีทรัพยากรมนุษย์, การจัดซื้อและการเงิน) ที่ใหญ่ชาวอเมริกัน และ บริษัท ในยุโรป ยังคงงานที่มากขึ้นจะได้รับการสูญเสียในกระบวนการทางธุรกิจรวมทั้งศูนย์บริการและการประมวลผลการเรียกร้อง Hackett กล่าวว่าประมาณ 150,000 งานธุรกิจบริการปียังคงถูกเปลี่ยนจากยุโรปและอเมริกา ต่างของบริการที่ยังคงอยู่ในเต็มแกว่ง แต่ บริษัท ยังคาดการณ์ว่าการย้ายถิ่นของการให้บริการไปยังประเทศอินเดียและไปยังสถานที่ต่างประเทศอื่น ๆ เช่นจีนและบราซิลจะชะลอตัวลงหลังจากปี 2014 และหยุดโดยสิ้นเชิง 2022 เหตุผลหลักสำหรับการนี​​้การคาดการณ์ที่น่าตกใจคือว่าส่วนใหญ่ของงานได้อย่างง่ายดาย offshorable ได้ไปแล้ว Pralay ดาสนักวิเคราะห์ส่วนได้เสียกับ Elara ทุนในมุมไบประมาณการว่าธนาคารอเมริกาและยุโรปและบริการทางการเงินที่ บริษัท ได้ offshored แล้วประมาณ 80% ของสิ่งที่พวกเขามีเหตุผลสามารถส่งไปยังประเทศอินเดียและสถานที่อื่น ๆ ในต่างประเทศ เหตุผลที่สองคือที่มากของงานที่อาจจะได้รับ offshored โดย บริษัท เวสเทิร์ในปีที่ผ่านมาได้รับแล้วเช็ดออกด้วยการปรับปรุงการผลิต งานใหม่ในประเทศตะวันตกมีแนวโน้มที่จะเป็นมากกว่าความต้องการชนิดระดับที่สูงขึ้นและมีโอกาสน้อยที่จะได้รับการส่งไปต่างประเทศ ทั้งหมดนี้ได้ส่งไอที​​อินเดียและอุตสาหกรรม BPO เข้าไปในปอด มีความหวาดกลัวว่ามันจะหยุดการเจริญเติบโตอย่างใดอย่างหนึ่งหรือไม่ก็ถูกบังคับให้ยอมรับผลกำไรที่ลดลงมากที่สุดเท่าที่ความต้องการใช้บริการของตนตกอยู่ เป็นที่ชัดเจนว่าสำหรับผู้ค้าไอทีอินเดียมีความต้องการจ้างแบบดั้งเดิมหมายถึงซอฟแวร์ประจำและการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์และการบำรุงรักษาที่มีอยู่แล้วปรับระดับปิด Pankaj Kapoor นักวิเคราะห์ส่วนที่ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์กล่าวว่าในมุมไบ การทำงานที่ใช้ในการม้วนท​​ี่คุณอธิบายผู้บริหารที่หนึ่งใน บริษัท ผู้ผลิตอินเดียขนาดใหญ่; ตอนนี้คุณต้องออกไปค้นหามัน มันไม่ได้เป็นเพียงที่ต่างของงานที่เป็นถึงจุดอิ่มตัว แต่ยังว่า บริษัท เวสเทิหลังจากทศวรรษของประสบการณ์, มีการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของพวกเขาที่จะปฏิบัติ บริษัท เคพีเอ็ บริษัท ที่ปรึกษาระดับโลกแม้ประกาศ "การตายของ Outsourcing" ในรายงานการวิจัยปีที่ผ่านมา หลังจากที่ทุกคนต่างงานที่สำคัญในการให้บริการนอกค่อนข้างเป็นสิ่งที่มีความเสี่ยงที่จะทำและดำเนินการค่าใช้จ่ายแอบแฝงอย่างมีนัยสำคัญ บริษัท ในการให้บริการเช่นเดียวกับการผลิตในขณะนี้ที่อยู่ห่างไกลมากขึ้นตระหนักถึงความผิดพลาด จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ เหตุผลที่สำคัญที่สุดสำหรับ บริษัท ที่จะส่งชิ้นใหญ่ของฟังก์ชั่นทางธุรกิจที่สำคัญในต่างประเทศคือการลดค่าใช้จ่าย ทศวรรษที่ผ่านมาค่าจ้างในตลาดเกิดใหม่เป็นหนึ่งในสิบของระดับของพวกเขาในโลกที่อุดมไปด้วยเป็นโอกาสที่ดีเกินไปที่จะพลาด ช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยของ 2008-09, คลิฟผู้พิพากษาผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ บริษัท เคพีเอ็เกี่ยวกับการจ้างและต่างกล่าวว่าการแข่งขันในต่างประเทศที่เร่งตัวขึ้นและอื่น ๆ ที่มีมูลค่าสูงขึ้นและการทำงานที่ซับซ้อนถูกส่งไปต่างประเทศมากเกินไป แต่ตอนนี้หลาย บริษัท จะพบว่าพวกเขาขาดการเชื่อมต่อของพวกเขาด้วยฟังก์ชั่นทางธุรกิจที่สำคัญนายฮยุติธรรมกล่าวว่า ในขณะเดียวกันได้เปรียบด้านต้นทุนที่ บริษัท ต่างประเทศเข้ามาในสถานที่แรกหายไป เงินเดือนสำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์ที่กำลังจะขึ้นอย่างรวดเร็วและอัตราเงินเฟ้ออยู่ในระดับสูง สำหรับ IBM, Bundeep Rangar หัวหน้าผู้บริหารของ IndusView ซึ่งเป็น บริษัท ที่ปรึกษาค่าใช้จ่ายทั้งหมดของพนักงานในอินเดียที่ใช้จะเป็นประมาณ 80% น้อยกว่าในอเมริกากล่าวว่า; ตอนนี้ช่องว่างเป็น 30-40% และลดอย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมยังคงมีผลประกอบการแรงงานมาก (ดูกราฟ 3) ซึ่งอาจหมายถึงปัญหาคุณภาพ นั่นเป็นส่วนใหญ่เพราะส่วนใหญ่ของการทำงานที่ถูก offshored ซ้ำและน่าเบื่อและมักจะต่ำกว่าระดับวุฒิการศึกษาของคนที่ทำมัน เพิ่มมากขึ้นในอุตสาหกรรมในท้องถิ่นเช่นค้าปลีกประกันภัยและธนาคารจะนำเสนองานที่น่าสนใจมากขึ้นกับความก้าวหน้าในอาชีพที่ดีขึ้นกว่ามากของสิ่งที่อยู่ในข้อเสนอในด้านไอทีและการจ้างกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่ได้ไปประเทศอินเดียในปีที่ผ่านมาเป็นความต้องการมากขึ้น แต่ในส่วนของตลาดที่ค่าใช้จ่ายของแรงงานได้เพิ่มสูงขึ้น นักวิเคราะห์ที่ดีและพัฒนาผลิตภัณฑ์ในประเทศอินเดียและประเทศจีนมีน้อยและไกลระหว่างเพื่อจ่ายสำหรับงานดังกล่าวได้รับการเพิ่มขึ้นได้ถึง 30% ต่อปี ตามที่นายฮยุติธรรมจ่ายสำหรับแรงงานที่มีทักษะดังกล่าวในอินเดียและจีนอาจจะสูงขึ้นกว่าในอเมริกาหรือยุโรปที่มีข้อเสียทั้งหมดของการเป็นโซนเวลาหลายห่างจากสำนักงานใหญ่ เหตุผลที่ทำไมไม่ เมื่อเอา​​ท์ซอร์สในต่างประเทศก็ยังค่อนข้างใหม่ในปี 1990 ความคิดคือการที่คู่ค้านอกจะดีกว่าคนในที่ทำงานด้านไอทีและด้านหลังสำนักงานเพราะพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ และแม้ว่าพวกเขาไม่ดีกว่าที่มันอย่างน้อยพวกเขามีจำนวนมากราคาถูก แนวความคิดนี้เป็นที่รู้จักภายในอุตสาหกรรมเป็น "ระเบียบของคุณน้อย" ก็มีตอนนี้กลายเป็นที่ชัดเจนว่า บริษัท จะสามารถออกไปข้างนอกไม่ได้ไม่น่าเบื่อการทำงานกลับสำนักงานใด ๆ ที่ดีและมักจะทำมันเลวร้ายยิ่ง หลายความสัมพันธ์ต่างประเทศจ้างได้พิสูจน์ที่น่าผิดหวังและบางส่วนได้สิ้นสุดลงในคดี หัวหน้าคณะผู้บริหารบางคนพบว่าความสัมพันธ์การจ้างเปรี้ยวหันหลังจากนั้นไม่กี่ปีที่ผ่านมา เจ้านายของ บริษัท วิศวกรรมยุโรปหนึ่งทั่วโลกชี้ให้เห็นว่าพันธมิตรจ้างส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับผลกำไรของตัวเอง "พวกเขาทำให้คุณมีการจัดการที่ดีสำหรับสองถึงสามปีที่แล้วพวกเขาดูดเลือดของคุณ" เขากล่าว บริษัท ที่ outsources จำนวนมากนอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงด้านไอทีสูญเสียความเชี่ยวชาญในพื้นที่ที่สำคัญและจะได้รับการติดอยู่ในระบบเดิมเขากล่าวเสริม บาง บริษัท อเมริกันที่มีการเอาท์ซอร์สจำนวนมากไปยังประเทศอินเดียและที่อื่น ๆ จะสร้าง "ความสามารถในเงา" ในการให้บริการในประเทศที่บ้านของพวกเขา บริษัท เคพีเอ็ของผู้พิพากษานายกล่าวว่า การใช้งบประมาณอย่างไม่เป็นทางการเขาบอกว่าบางคนเจ้าหน้าที่ข้อมูลหัวหน้ามีการจ้างงานคนกลับบ้านที่จะทำแบบเดียวกับที่ทีมงานที่ต่างประเทศทำเพียงเพื่อให้พวกเขาได้ประตูถัดไป มีเพียงจำนวนน้อยของ บริษัท ที่ได้ไปสุดขั้วดังกล่าว แต่ความจริงที่ว่ามันเกิดขึ้นที่ทุกคนแสดงให้เห็นค่าที่ บริษัท วางไว้ในความใกล้ชิดนายผู้พิพากษากล่าวว่า และบางส่วนของผู้บุกเบิกเดิมที่ใหญ่ที่สุดของการจ้างรวมทั้ง General Electric และ General Motors, มีการดำเนินการอยู่แล้วอาบน้ำและนำกลับบ้านของพวกเขาในการทำงานด้านไอที